Urząd Gminy Drobin

KSIĘGA PROCESÓW SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
W URZĘDZIE MIASTA I GMINY DROBIN

Instrukcje ogólne

- In – 1  Postępowanie z dokumentami powierzonymi przez klienta

- In – 2  Postępowanie z wyrobem niezgodnym z wymaganiami

- In – 3  Postępowanie odwoławcze

- In – 4  Wewnętrzne komunikowanie się w Urzędzie Miasta i Gminy Drobin

- In – 5  Tworzenie i aktualizacja karty usługi publicznej

- In – 6  Badanie jakości usług oferowanych przez Urząd Miasta i Gminy Drobin

- In – 7  Nadzór nad stroną internetową Urzędu Miasta i Gminy Drobin -WWW.drobin.pl  
 

P – 1 Doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością

P-1 Schemat procesu

P-1/Pr -1  Audity wewnętrzne Systemu Zarządzania Jakością

P-1/Pr -2  Działania korekcyjne, korygujące i zapobiegawcze

P-1/Pr -3  Przegląd systemu przez kierownictwo

P-1/Pr -4  Nadzór nad dokumentacją

P-1/Pr -5  Nadzorowanie zapisów

P-1/ In -1  Realizacja auditu wewnętrznego

P-1/ In -2  Dokumentowanie sposobu postępowania

P-1/ In -3 Przegląd przepisów prawnych i innych

P1-In 3-F-1 Formularz rejestru wymagan prawnych

P1-In 3-F-2 Formularz rejestru wymagan innych

P-1/ In -4 Projektowanie i rozwój SZJ

P-1/In - 5 Ocena i analiza procesu

P-2 Obsługa klienta

P-2  Schemat procesu

P-3 Rejestracja stanu cywilnego

P-3 Schemat procesu

P-4 Zarządzanie zasobami ludzkimi

P-4  Schemat procesu

P-4/Pr-1 Podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników Urzędu Miasta i Gminy  Drobin

P-4 In – 1 Organizacja stażu pracy w Urzędzie Miasta i Gminy Drobin

P-4 In – 2 Organizowanie praktyk zawodowych w Urzędzie Miasta i Gminy Drobin

P-5 Realizacja obowiązków ustawowych

P-5  Schemat procesu

Historia zmian